Vrátenie tovaru a reklamácie
Prajete si vrátiť tovar alebo reklamovať produkt?
Nepasuje vám zakúpený produkt? Žiadny problém, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.
Postup pre vrátenie:
- Vyplňte formulár: Stiahnite si náš Formulár na odstúpenie od zmluvy, vytlačte ho a vyplnený priložte k tovaru.
- Tovar bezpečne zabalte: Výrobok by mal byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Balík zabalte tak, aby sa pri preprave nepoškodil.
- Pošlite ho cez Packetu (ZADARMO):
- Odneste balík na ktorékoľvek podacie miesto Packety (zoznam na packeta.sk).
- Obsluhe nadiktujte náš kód pre spätné zásielky: 95010544.
- Obsluha vytlačí štítok a nalepí ho na balík. Vy nič neplatíte, preprava je na naše náklady.
Peniaze vám vrátime na váš bankový účet najneskôr do 14 dní od doručenia zásielky k nám.
Reklamácia tovaru
Ak má produkt vadu, kontaktujte nás prosím najskôr e-mailom na info@teoskin.sk alebo telefonicky na +421 911 220 403. Dohodneme sa na ďalšom postupe (výmena tovaru, oprava alebo vrátenie peňazí).
